▲柳城縣將政務(wù)服務(wù)下沉到螺螄粉原材料生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)園。

“我們從開工建設(shè)到設(shè)備安裝和正式投產(chǎn)，得到縣里專門的服務(wù)團隊提供的現(xiàn)場預(yù)勘驗、環(huán)境影響評估、辦證審批等一系列跟蹤服務(wù)?！绷菔幸夂闶称房萍加邢挢?zé)任公司總經(jīng)理黃小革感嘆道。高效貼心的政務(wù)服務(wù)，讓公司很快順利投產(chǎn)。

今年4月，柳城縣被列為國家“高效辦成一件事”示范縣，是廣西唯一入列的縣份。

高效辦成一件事，柳城縣如何干的？連日來，記者深入企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園，探訪該縣持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境，助力企業(yè)落地生根發(fā)展壯大的實踐和經(jīng)驗。

01

改革向新 集成服務(wù)

“說實話，真沒想到這么快就拿到了食品生產(chǎn)許可證。”黃小革對創(chuàng)辦企業(yè)感觸較深，當(dāng)初工廠設(shè)備安裝完成，相關(guān)評審?fù)ㄟ^后，按照往常經(jīng)驗，一般要一周后才能辦得了證。

“我們是周五完成了評審，周末兩天就加班上傳材料，周一就把生產(chǎn)許可證送到了企業(yè)手上?！绷强h行政審批局黨組書記、局長李苗說。

柳州市意恒食品科技有限責(zé)任公司投產(chǎn)以來，產(chǎn)品得到了市場的認(rèn)可。在近日舉辦的第三屆廣西退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽中，該公司自行研發(fā)的“智能型米粉全自動烘干生產(chǎn)線獲得了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽二等獎、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成果金獎。

“我們第一期項目投資累計1100多萬元，每天可生產(chǎn)干米粉30噸?！秉S小革說。

意恒食品的經(jīng)歷，只是該縣政務(wù)服務(wù)主動靠前的一個縮影。針對縣里每年的重點建設(shè)項目，該縣行政審批局都會進(jìn)行梳理統(tǒng)籌，主動對接和服務(wù)。

“我們的各團隊成員都會針對性地聯(lián)系項目負(fù)責(zé)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人，了解進(jìn)展情況，提醒需要辦理哪些事項、如何辦理等?！崩蠲缃榻B。

圍繞“高效辦成一件事”改革，該縣行政審批局圍繞木材加工、螺螄粉原材料生產(chǎn)、日化化工產(chǎn)業(yè)等行業(yè)，梳理并形成35項定制化、模塊化、集成化審批套餐業(yè)務(wù)，使得企業(yè)和個人在申辦相關(guān)事項時，可享受集成化辦理，大大縮短了企業(yè)、群眾的辦事時間，提高了辦事效率。

02

調(diào)研下沉 為企解憂

“今年我們公司產(chǎn)值計劃做到1億元?！绷强h工業(yè)園沙埔片區(qū)，石門山絲綢有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人黃應(yīng)田說，“我從事絲綢行業(yè)將近30年，這兩年整個行業(yè)市場變化比較大，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力大。盡管經(jīng)營困難，但這幾年我們沒拖欠過工人工資，也沒拖欠農(nóng)民的貨款。”

該公司的經(jīng)營資金壓力主要來自采購原材料，采購農(nóng)民的蠶繭都是現(xiàn)金結(jié)賬。

“針對企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的資金周轉(zhuǎn)難題，我們和農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)手，組建了‘融易辦’服務(wù)團隊，團隊成員常態(tài)化到企業(yè)調(diào)研和服務(wù)?！绷强h行政審批服務(wù)中心副主任韋靜嚴(yán)說。

公司業(yè)務(wù)洽談室里，農(nóng)業(yè)銀行柳城縣支行營業(yè)室主任何國強正和黃應(yīng)田交流著。

“今年我們給公司提供了300萬元授信貸款，幫助企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，后期有好的政策和金融產(chǎn)品，我們都會第一時間告知企業(yè)，協(xié)助企業(yè)解決難題?！焙螄鴱娤蛴浾呓榻B。

“他們不斷有新政策，一有新政策出臺，他們就會過來，看我們符合哪些條件?！秉S應(yīng)田在一旁補充道。

據(jù)介紹，“融易辦”服務(wù)是柳城縣結(jié)合國家“高效辦成一件事”示范縣創(chuàng)建工作，通過成立共融綜合服務(wù)中心，針對全縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)和企業(yè)創(chuàng)新推出的一項服務(wù)措施。

“今年以來，我們‘融易辦’服務(wù)團隊已經(jīng)協(xié)助10多家企業(yè)獲得了5000萬元的融資貸款?！表f靜嚴(yán)告訴記者。

03

統(tǒng)籌融合 高效辦事

今年以來，該縣政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類政務(wù)服務(wù)事項24.5萬件，群眾滿意率為100%。

“辦事群眾來自不同地方，所辦事項也不同，為更好方便群眾，我們對政務(wù)服務(wù)重點進(jìn)行了統(tǒng)籌和融合，分為縣級、工業(yè)產(chǎn)業(yè)園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)三個層級類別。”李苗介紹。

“他們的辦事效率非常高?！比涨埃强h古砦仫佬族鄉(xiāng)農(nóng)資經(jīng)營店業(yè)主韋建平在古砦便民服務(wù)中心對記者說，他上午提交申報材料后，審批業(yè)務(wù)人員便到經(jīng)營部開展現(xiàn)場勘驗，審核相關(guān)條件，下午就給他發(fā)了經(jīng)營許可證。

為把政務(wù)服務(wù)送到基層，該縣行政審批局在古砦、大埔、六塘等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，為廣大群眾提供社保繳納、宅基地審批、林木采伐證審批等各類服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理相關(guān)審批事項做到“小事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大事才跑縣城”。

針對工業(yè)園區(qū)企業(yè)的需求，該縣則創(chuàng)新組建了易企辦、項目管家、螺事幫、一家親·議事廳等服務(wù)團隊，將政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)下沉、高效辦事。

“比如，螺螄粉原材料生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)園在社沖鄉(xiāng)，那里距離縣城較遠(yuǎn)，為解決企業(yè)辦證遠(yuǎn)的問題，我們便將服務(wù)下沉到社沖村，今年以來累計開展了50多件次針對螺螄粉企業(yè)的政務(wù)服務(wù)?！表f靜嚴(yán)說。